Für große Facebook-Seiten, die Tausende von Menschen bedienen, kann die rechtzeitige Beantwortung jeder Nachricht für Seitenmanager eine anstrengende Aufgabe sein. Glücklicherweise können Seitenbesitzer bei ungelesenen Nachrichten eine vordefinierte Nachricht an Kunden senden, sodass sie wissen, dass Sie ihre Nachrichten erhalten haben, und Sie werden so schnell wie möglich darauf zurückkommen. Diese Funktion ist direkt in Ihre Facebook-Seite integriert und kann mit wenigen Klicks aktiviert werden. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Facebook-Seite automatisch beantworten.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an und wechseln Sie zu der von Ihnen verwalteten Facebook-Seite. Sie können zum Seitenkonto wechseln, indem Sie entweder die linke Seitenleiste oder das kleine Seitenfeld rechts oben in der Facebook-Zeitleiste unter dem Benachrichtigungssymbol verwenden.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen Schaltfläche oben auf der Seite.
3. Wählen Sie die aus Messaging Option auf der linken Seite.
4. Schalten Sie den ein Sofortige Antworten Feature unter der Sofortige Antworten Abschnitt, indem Sie das kleine Kästchen neben dem Namen markieren.
5. Sobald die Funktion aktiviert ist, wird die Passen Sie Ihre Sofortantwortbox an wird auch aktiviert. Geben Sie Ihre automatische Antwortnachricht in das Feld ein und klicken Sie auf Antwort speichern. Ihre Nachricht kann das enthalten Kundenname und Deine Website URL nur für den Fall, dass Sie den Benutzer auf die FAQ-Seite Ihres Dienstes umleiten möchten. Sie können auf alle diese Funktionen zugreifen, indem Sie auf klicken Personalisierung hinzufügen. Momentan ist das Feature eher einfach, aber in naher Zukunft werden wir Facebook die Nachrichten filtern lassen und die Sofortantworten an die jeweiligen Situationen anpassen.
6. Wenn Sie die Nachricht jemals ändern möchten, können Sie jederzeit auf diese Seite zurückkehren, um sie anzupassen. Beispielsweise können Sie die Nachricht in eine Urlaubsantwort umwandeln, wenn Sie nicht anwesend sind.