Sind Sie jemals überwältigt von der Anzahl der Entscheidungen, die Sie an einem Tag treffen müssen? Es ist ein ziemlich häufiges Phänomen. Dasselbe kann passieren, wenn ein Benutzer eine Website besucht. Zu viele Optionen können den Benutzer ermüden und die Sinne völlig überfordern.
Die Lösung liegt im Ermessen des Designers - das Erstellen eines Designs, das die Bedürfnisse der Benutzer zu erkennen scheint und dazu beiträgt, die Benutzer mit Leichtigkeit durch das Design zu bewegen.
Vorausschauendes Design 101
Der einfachste Weg, ein vorausschauendes Design zu beschreiben, besteht darin, sich eine Benutzeroberfläche vorzustellen, die Ihnen immer einen Schritt voraus ist. Wenn Sie Wegbeschreibungen berechnen möchten, kennt es bereits Ihren Startpunkt (dank Geolocation) oder den bevorzugten Standort. die Einstellungen.
Das, was das antizipative Design wirklich auszeichnet, ist, dass diese Entscheidungen zu diesem Zeitpunkt ohne echte Eingaben des Benutzers getroffen werden. Das Ziel bei der Erstellung dieser Arten von Entwurfsmustern ist auch anders - Sie möchten nicht, dass der Benutzer eine Auswahl treffen muss. Sie möchten lediglich ein nahtloses Erlebnis bieten, bei dem die Optionen bereits auf eine Weise festgelegt wurden, die der Benutzer zu schätzen weiß.
Spotify hat sogar eine Funktion veröffentlicht, mit der eine Wiedergabeliste für Sie erstellt wird, die auf früheren Listen und Likes basiert.Es sollte sich nahtlos und individuell an jeden Benutzer anfühlen - das ist der schwierige Teil - ohne sich aufdringlich oder gruselig zu fühlen.
Beispiele für vorausschauendes Design sind Empfehlungen von Netflix (Es ist erstaunlich, wie oft sie es richtig machen!) und Tools wie Todoist, die Ihren Kalender täglich mit Ihrer Aufgabenliste synchronisieren. Spotify hat sogar eine Funktion veröffentlicht, mit der eine Wiedergabeliste für Sie erstellt wird, die auf früheren Listen und Likes basiert.
Vorausschauendes Design basiert auf vorherigem Feedback des Benutzers, sodass die Schnittstellen, mit denen sie interagieren, sie bereits kennen. Es kann alles von synchronisierten Produkten enthalten - denken Sie an alle Google-basierten Tools, die Sie verwenden - oder das Speichern von Informationen in automatisch auszufüllenden Feldern für die spätere Verwendung oder die Nachverfolgung Ihres Standorts durch ein Mobilgerät.
Antizipatives Design ist ein Hauch von Datenerfassung, Erforschung der Benutzergewohnheiten, künstlicher Intelligenz und einfach nur guten alten Designs. "Anticipatory Design" ist ein Entwurfsmuster, das sich mit Lernen (Internet der Dinge), Vorhersagen (Maschinelles Lernen) und Vorhersagen (UX Design) befasst. sagt Joël van Bodegraven, ein UX-Designer, der Anfang des Jahres postiert hat.
Benutzer sollten es nicht wirklich sehen, sollten sich aber darüber freuen, dass es existiert. Wenn die antizipatorischen Elemente zu "wissen" scheinen, Benutzer können ausgeschaltet werden; Wenn Benutzer umgekehrt Formularseiten ausfüllen müssen, damit die Technik funktioniert, werden sie sie niemals verwenden.
Als Designer sollten Sie genau den richtigen Mittelweg finden, damit all dies für die Benutzer zusammenkommt.
Gemeinsame antizipatorische Elemente
Wahrscheinlich entwerfen und kommen Sie immer mit vorwegnehmenden Designelementen in Kontakt (ob Sie es merken oder nicht). Die meisten Designer führen bereits Gespräche darüber, wie übermäßig komplizierte Schnittstellen optimiert werden können, und führen dazu, dass Benutzer durch Trichter geführt werden, die ihnen helfen, ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.
Eines der Dinge, über die wir bei Design Shack viel reden, ist das Konzept, das jeder? Bildschirm? In Ihrem Entwurf sollte eine Aktion oder eine Sache für Benutzer enthalten sein. Bei diesem Konzept ist alles eine Ja- oder Nein-Entscheidung - führen Sie die dargestellte Aktion aus (Formular ausfüllen, auf einen Link klicken, Video ansehen usw.) oder nicht.
Antizipatives Design geht noch einen Schritt weiter, mit Elementen, bei denen sich die Benutzer nicht per se entscheiden müssen. Diese Elemente umfassen alles von Popup-Fenstern, Geolocation, Empfehlungen, Benachrichtigungen oder Erinnerungen.
Nehmen Sie zum Beispiel Uber, die App verwendet Ihren Standort, um ein "Taxi" anzurufen. und bieten Preise. Besuchen Sie die Website außerdem auf einem Computer. Es hat eine Karte für meinen Standort vorgefüllt, und der gesamte Text der Handlungsaufforderungen auf der Website verweist auf den Standort des Benutzers.
Vor- und Nachteile des antizipativen Designs
Der Vorteil des vorausschauenden Designs liegt auf der Hand - es macht den Benutzern das Leben leichter. Das Design ist weniger überwältigend, erfordert weniger Denken und hilft dem Benutzer. Es spielt direkt in die Ideale von KISS (halte es einfach, dumm).
Der Nachteil kann ebenso offensichtlich sein - was ist, wenn Sie versauen? Was ist, wenn der Algorithmus oder das Interface es falsch macht und der Benutzer nicht will? Das kann ein ziemlich großes Risiko sein, und Ihre Forschung ist der Schlüssel, damit es funktioniert.
Verwenden Sie es in Projekten
Nachdem Sie nun verstanden haben, warum ein vorausschauendes Design so wichtig ist, müssen Sie eine Strategie entwickeln, um es anzuwenden.
Aaron Shapiro, CEO von Huge, gibt die besten Tipps zum Einstieg. Er skizzierte fünf Schritte, um eine Marke in Fast Company zum vorausschauenden Design zu führen:
- Stellen Sie sich Ihre Marke als Dienstleistung vor: Was ermöglicht es den Nutzern, dies zu tun?
- Aktivieren Sie Ihren Dienst digital.
- Bewerten Sie, wie Sie die Bereitstellung Ihres Dienstes automatisieren können.
- Legen Sie Ihren automatisierten Service fest.
- Zeichnen Sie eine Linie zwischen akzeptablen Entscheidungen und was nicht.
Darüber hinaus hat van Bodegraven diesen Ratschlag, was zu berücksichtigen ist, wenn er über vorausschauendes Design auf der Grundlage von Interviews mit Design- und AI-Experten nachdenkt. (Er geht in seinem Beitrag sehr detailliert vor, den Sie unbedingt lesen sollten.)
Er warnt davor, sich in einer Erlebnisblase festzusetzen, was den Zugriff eines Benutzers auf Informationen einschränken kann. empfiehlt, über erweiterte Intelligenz über strenge KI nachzudenken; Verwendung von Algorithmen, um Daten verständlich zu machen; sich darauf konzentrieren, Interaktionen so persönlich und menschlich wie möglich zu gestalten; und Vertrauen schaffen durch Transparenz in das Gesamtdesign und die Schnittstelle.
Mealime erledigt all diese Dinge mit einer App, die Essensvorschläge basierend auf Familiengröße und Vorlieben vorschlägt, und hilft sogar, eine Einkaufsliste aufzufüllen. Dann hilft es Ihnen, das Essen mit Rezepten und Kochtipps zuzubereiten.
Fazit
Antizipatives Design ist ein interessantes Thema, da es viele Diskussionen hervorrufen kann.Benutzer möchten die Bequemlichkeit von Schnittstellen, die sie zu kennen scheinen, aber sie möchten oft nicht über die Privatsphäre nachdenken, die sie für die Anpassung aufgeben. Als Designer Sie müssen herausfinden, wie Benutzer- und Datenschutzwünsche und -bedürfnisse in Einklang gebracht werden können.
Schnittstellen, die Benutzeraktionen vorwegnehmen, werden populärer. Benutzer scheinen auf vereinfachte Schnittstellen zu reagieren und sie zu fordern. All dies führt zu einer großartigen Benutzererfahrung, die sich speziell anfühlt und den Anforderungen des Benutzers in Echtzeit gerecht wird. Und deshalb funktioniert vorausschauendes Design.